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Cita previa de extranjería sans payer : la prendre vous-même sur la sede officielle

Rédaction CiviqPass · Relu le 20 octobre 2026 · 7 min de lecture

Sources : Administraciones Públicas, sede électronique : Cita previa de extranjería, aide et questions fréquentes ; ministère de l’Intérieur, communiqué du 12 mai 2023 « La Policía Nacional desmantela un entramado que bloqueaba el sistema de citas online de extranjería mediante un bot informático » (en espagnol) ; Police nationale, policia.es : Tarjeta de extranjero, questions fréquentes 12 et 13 (le rendez-vous pour la TIE « se obtiene cita previa a través de internet », démarche « POLICIA – TOMA DE HUELLA (EXPEDICIÓN DE TARJETA), RENOVACIÓN DE TARJETA DE LARGA DURACIÓN y DUPLICADO ») ; ministère de la Justice, sede : Nationalité espagnole par résidence. Lues et capturées le 20 octobre 2026. Les citations sont notre traduction de l’espagnol.

Où prend-on le rendez-vous étrangers ?

Sur la page « Cita previa de extranjería » de la sede électronique d’Administraciones Públicas. Elle nomme deux responsables : les Délégations et Sous-délégations du Gouvernement pour les démarches dans les bureaux des étrangers, et le ministère de l’Intérieur (Direction générale de la Police) pour les démarches auprès de la Police nationale. Pour le reste des autorisations dans les bureaux des étrangers, la page indique que le rendez-vous doit être demandé par l’étranger ou son représentant autorisé.

Le bouton « Acceder al Procedimiento » mène au système de réservation. Nous n’avons pas pu le parcourir : le 20 octobre, notre navigateur a refusé l’adresse vers laquelle il renvoie (icp.administracionelectronica.gob.es) avec une erreur de certificat, et citaprevia.administracionespublicas.gob.es n’a pas répondu. Nous n’avons ignoré aucun avertissement de sécurité. Il n’y a donc pas de capture du formulaire de réservation, et les étapes suivantes viennent de l’aide officielle, pas de nos essais. Si cela échoue aussi chez vous, la page demande que votre ordinateur et votre navigateur respectent les exigences techniques qu’elle indique, et le 060 répond aux questions.

Combien coûte le rendez-vous étrangers ?

Rien. Le communiqué du ministère de l’Intérieur de mai 2023 parle d’un « service public gratuit assuré par la Police nationale » et de créneaux revendus « bien qu’il s’agisse d’une démarche gratuite ».

Selon ce communiqué, un réseau utilisait un programme automatique qui obtenait « la quasi-totalité des rendez-vous personnels disponibles », savait contourner le captcha et se servait de VPN pour que le serveur ne bloque pas les intermédiaires. Les étrangers qui avaient besoin d’un rendez-vous se voyaient souvent contraints de recourir à des alternatives, y compris contacter les propriétaires du robot ou leurs intermédiaires, pour une somme de 30 à 200 euros. L’enquête a identifié 94 personnes : 69 arrêtées et 25 visées par l’enquête, que le communiqué considère comme présumées responsables d’appartenance à une organisation criminelle et d’atteintes aux systèmes informatiques.

Que faire si aucun rendez-vous n’apparaît ?

L’aide de la sede explique le message « No hay citas disponibles en este momento » (aucun rendez-vous disponible pour le moment) : il signifie que tous les créneaux de ce bureau sont pris, et demande de revenir plus tard. Elle précise aussi que la disponibilité dépend de chaque bureau et que tous les bureaux des étrangers n’utilisent pas le système de rendez-vous ; il faut alors contacter le bureau.

1. Revenez consulter. C’est le conseil de la sede. Dans les pages officielles que nous avons lues, aucune heure d’ouverture de nouveaux créneaux n’est donnée.
2. Vérifiez que votre bureau utilise le système. S’il ne figure pas dans la liste, l’aide demande de contacter le bureau.
3. Appelez le 060. La sede l’indique pour toute question sur le rendez-vous. Pour les pannes techniques, il existe aussi un formulaire d’incident, qui ne traite pas les questions du type « où en est mon rendez-vous, mon dossier, etc. ? ».

Faut-il un rendez-vous pour la nationalité espagnole ?

Cela dépend de l’étape. La demande de nationalité par résidence figure sur la sede du ministère de la Justice sous le nom « Solicitud de nacionalidad española por residencia », et la page que nous avons lue ne mentionne aucun rendez-vous pour la déposer. Le rendez-vous étrangers de cet article est un autre rendez-vous : celui qui, d’après la Police nationale, s’obtient en ligne pour la TIE. Pour le serment ou la promesse et d’autres démarches de l’état civil, le ministère de la Justice a son propre service de rendez-vous. Les deux, avec le texte officiel, sont dans notre guide sans intermédiaire. Pour savoir où en est votre dossier, lisez comment suivre l’état de votre dossier de nationalité.

Et si quelqu’un vous fait payer pour obtenir le rendez-vous ?

Dans les pages officielles que nous avons lues, nous n’avons trouvé aucune règle qui interdise à une autre personne de prendre le rendez-vous pour vous : la sede admet elle-même le « représentant autorisé ». Nous ne disons pas non plus que se faire payer pour conseiller soit toujours une fraude. Ce que dit le ministère de l’Intérieur, c’est que le rendez-vous est gratuit et que 30 à 200 euros ont été facturés pour en obtenir un avec un robot. Quatre questions à poser avant de payer :

1. Que facturez-vous exactement ? Un conseil sur votre dossier n’est pas la même chose que faire payer le rendez-vous lui-même, qui est gratuit.
2. À quel nom et avec quel e-mail le rendez-vous est-il pris ? Le justificatif est envoyé à l’e-mail indiqué lors de la réservation ; si vous n’y avez plus accès, la sede dit qu’il faudra contacter le bureau.
3. Me donnez-vous le numéro de justificatif ? Avec lui, la sede permet de consulter ou d’annuler le rendez-vous ; sans lui, il faudrait le récupérer.
4. Ai-je d’abord essayé sur la page officielle ? C’est gratuit.

Ce sont des questions générales à vous poser. CiviqPass ne réserve pas de rendez-vous, ne crée ni ne vend de robots et ne vous demande jamais le mot de passe d’un portail.

Que faire après la réservation ?

L’aide officielle décrit trois opérations. Pour consulter le rendez-vous, sélectionnez la province et la démarche, saisissez vos données d’identité et choisissez « consultar cita » avec le numéro de justificatif ; si vous ne vous en souvenez pas, un bouton le renvoie à l’e-mail indiqué, et il vaut la peine de regarder aussi dans les courriers indésirables. Pour l’annuler, entrez avec les mêmes données que pour la réservation, choisissez « anular cita » et saisissez le numéro de justificatif. Pour modifier le téléphone ou l’e-mail, l’application ne permet pas de le faire : il faut contacter le bureau pour lequel vous avez réservé.

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